Börja alltid med typskylten
Innan du beställer en reservdel, felanmäler en vitvara eller kontrollerar garantin behöver du modellnumret. Det hittar du på typskylten, en klistermärke eller märkplatta som sitter på ett ställe du sällan tittar – ofta inuti dörren, bakom en låda eller på maskinens baksida. Placeringen skiljer sig mellan kylskåp, tvättmaskin, diskmaskin och spis, och vi går igenom var du ska leta i hitta modellnummer på vitvaror. Med modellnumret eller det så kallade PNC-numret i handen blir det betydligt enklare att beställa rätt reservdel till vitvaror, oavsett om det handlar om en dörrpackning, ett filter eller en ugnslampa.
Vad du kan byta själv – och vad som kräver fackfolk
En del underhåll är enkelt att göra på egen hand: rengöra ett diskmaskinsfilter, byta en ugnslampa med rätt sockel eller sätta i en ny dörrpackning på kylskåpet. Andra delar sitter bakom elektronik, motorer eller fast elanslutning och ska inte hanteras av den som inte är behörig. EU:s ekodesignregler kräver dessutom att tillverkare av kyl- och frysprodukter, tvättmaskiner, torktumlare och diskmaskiner tillhandahåller vissa reservdelar och reparationsunderlag, vilket gör det lättare att hålla en vitvara i drift längre i stället för att byta ut den i onödan.
| Åtgärd | Lämplig att göra själv? | Läs mer |
|---|---|---|
| Rengöra eller byta filter (disk/tvätt) | Ja | Diskmaskin filter |
| Byta ugnslampa med rätt sockel | Ja, ström avslagen | Ugnslampa |
| Byta dörrpackning på kyl/frys | Ja, med rätt verktyg | Kylskåp dörrpackning |
| Reparation av elektronik, motor eller fast elanslutning | Nej | Felsöka vitvaror |
Beställ originaldelar hos Electrolux
Electrolux reservdelsbutik täcker bland annat dörrpackningar, filter och lampor till kylskåp, tvättmaskiner, spisar och fläktar.
Rengöring, avkalkning och när felet är större än du tror
Kalkavlagringar är en av de vanligaste orsakerna till att tvättmaskiner och diskmaskiner tappar prestanda i förtid, särskilt i områden med hårt vatten. Vår guide om avkalka vitvaror går igenom hur ofta det behövs och vilka metoder som används, medan rengöra vitvaror tar upp rostfritt stål och andra ytor. Låter maskinen konstigt, visar en felkod eller läcker den vatten är det dags att felsöka strukturerat i stället för att gissa – se felsöka vitvaror för var gränsen går mellan det du kan göra själv och när du bör kontakta en fackperson.
Garanti, reklamation och slutet på vitvarans liv
Garanti och den lagstadgade reklamationsrätten är inte samma sak – garanti är frivillig och sätts av säljaren, medan reklamationsrätten gäller enligt konsumentköplagen oavsett om en garanti finns. Vi reder ut skillnaden i garanti på vitvaror och går igenom hur du gör i praktiken i reklamera en vitvara. Är vitvaran uttjänt gäller särskilda regler för hur den ska tas om hand, vilket du läser om i återvinna vitvaror.
Vill du jämföra hur olika tillverkare hanterar reservdelar och tillbehör kan det vara värt att titta hos fler än en butik, till exempel Siemens tillbehör och Bosch reservdelar till tvättmaskiner, innan du bestämmer dig för original- eller alternativa delar.
Alla guider om skötsel och reservdelar
Nedan hittar du samtliga fördjupade guider i den här delen av Vitvarukollen.
Reservdelar till vitvaror
Så hittar du rätt del och vad som skiljer original från alternativ.
Hitta modellnummer
Var typskylten sitter på varje vitvarutyp.
Kylskåp dörrpackning
Tecken på sliten packning och hur bytet går till.
Diskmaskin filter
Självrengörande eller manuellt – och hur ofta du bör rengöra.
Tvättmaskin filter
Pumpfilter och vatteninloppsfilter, steg för steg.
Ugnslampa
Rätt sockel, rätt värmetålighet och säkert byte.
Rengöra vitvaror
Rostfritt stål och andra ytor utan repor.
Avkalka vitvaror
Så ofta behövs det och vilka metoder som finns.
Felsöka vitvaror
Strukturerad felsökning och när du bör ringa fackfolk.
Återvinna vitvaror
Vad lagen kräver och var du lämnar en uttjänt vitvara.
Garanti på vitvaror
Skillnaden mellan garanti och reklamationsrätt.
Reklamera en vitvara
Så går du tillväga steg för steg.
Vanliga frågor om skötsel och reservdelar
Var hittar jag modellnumret på min vitvara?
På typskylten, vars placering varierar mellan vitvarutyper – ofta inuti dörren på tvättmaskin och diskmaskin, eller bakom en låda i kylskåpet. Se vår guide för placering per vitvarutyp.
Kan jag byta reservdelar på min vitvara själv?
Enklare delar som filter, lampor med rätt sockel och packningar går ofta att byta själv. Allt som kräver ingrepp i elektronik eller fast elanslutning ska lämnas till behörig service.
Vad är skillnaden mellan garanti och reklamationsrätt?
Garanti är en frivillig utfästelse från säljaren, medan reklamationsrätten gäller enligt konsumentköplagen oavsett garanti och normalt i minst tre år.
Måste jag lämna en uttjänt vitvara på återvinningscentralen?
Ja, vitvaror räknas som elavfall och ska lämnas på godkänd återvinningscentral eller hämtas av en auktoriserad aktör – de får inte kastas i grovsoporna.
